Roma, sede legale in Via L.V. Bertarelli 127. Un numero verde gratuito — 800 034 255 — attivo per chiunque si trovi in difficoltà. E un nome che è già un programma:
Osservatorio Sicurezza Sociale Europeo. O.S.S.E. è operativo, strutturato, e risponde a un bisogno che le istituzioni ordinarie continuano a non riuscire a coprire per intero: quello di chi cade tra le maglie. Di chi ha bisogno di aiuto adesso, non quando arriva il suo turno.Ne faccio parte. E ritengo valga la pena raccontare perché.
Il progetto
O.S.S.E. non nasce da un’idea astratta di solidarietà. Nasce da una lettura precisa di quello che manca: un supporto mentale a tutto tondo, inteso come benessere profondo dell’individuo all’interno del proprio ambiente. Non la gestione del sintomo. Non lo smistamento della pratica. Il benessere. Quello che richiede tempo, ascolto, competenza e — soprattutto — continuità.Tre soggetti lo rendono possibile, ciascuno con un ruolo distinto.
OESS — Osservatorio Europeo Servizi Sociali coordina l’architettura complessiva. Costruisce reti tra realtà diverse, definisce linee guida operative, sviluppa progetti concreti in Italia e in Europa. È la struttura che trasforma le buone intenzioni in interventi replicabili.
Astro del Cigno ETS è l’anima sociale del progetto. Si occupa di salute mentale e benessere, promuove il diritto di vivere con dignità e rispetto, sostiene chi ha perso l’equilibrio — senza giudicarlo per questo. Attraverso O.S.S.E. propone percorsi di sostegno psicologico professionali e accessibili, pensati per chi non ha i mezzi — economici, culturali, relazionali — per trovare da solo la strada verso il supporto di cui ha bisogno.
IPAAE — Istituto di Psicoterapia Analitica e Antropologia Esistenziale garantisce il rigore scientifico. È la scuola di alta formazione che prepara i professionisti della salute mentale e gli operatori che entrano in contatto con le persone nel momento più delicato. La formazione non è opzionale — è strutturale. Anche chi non è specialista riceve preparazione, perché ogni intervento deve essere curato e organizzato. Non può bastare la buona volontà.
Chi può chiamare
La risposta che distingue O.S.S.E. da molti servizi analoghi è questa: chiunque. Senza distinzione di razza, condizione sociale, reddito, diversità, malattia, orientamento politico o religioso. Minori e adolescenti. Adulti. Anziani. Chi ha subito violenza fisica, psicologica, istituzionale. Chi si sente schiacciato da ingiustizie che non riesce a nominare. Chi ha perso il sorriso e non sa più esattamente quando è successo.In un paese in cui l’accesso ai servizi di salute mentale è ancora condizionato dalla latitudine geografica e dallo spessore del portafoglio, il numero verde gratuito non è un dettaglio. È la prima risposta concreta a chi non chiamerebbe altrimenti.
Come interviene
L’architettura operativa di O.S.S.E. copre l’intera traiettoria del bisogno sociale — dall’emergenza acuta alla riabilitazione lenta, dalla tutela legale alla prevenzione, dall’ascolto individuale alla reintegrazione lavorativa.Il
Reparto Emergenza Sicurezza Sociale è il punto d’ingresso per chi non può aspettare. Supporto psicologico immediato, assistenza legale se necessario, interventi specializzati sul territorio con risorse umane e strumentali pronte. Risposta rapida, sostegno reale, protezione completa — in quest’ordine preciso, perché l’ordine conta.Il
Dipartimento Salute Mentale lavora sul medio e lungo periodo. Percorsi personalizzati di assistenza psicologica e terapeutica: supporto individuale, di coppia, familiare. Supervisione clinica e gruppi Balint per i professionisti — perché chi cura ha bisogno di strumenti per non bruciarsi. Tutela in caso di maltrattamenti su minori, donne e anziani. Violenza di genere. Famiglie di persone scomparse. Consulenza psicologico-giuridica e supporto in ambito penitenziario. Interventi per disabilità mentale e patologie sanitarie. Centri d’ascolto, consultori, analisi diagnostica.Il
Dipartimento Cooperazione Sociale si occupa di quello che viene dopo l’ascolto: costruire. Comunità terapeutiche, case rifugio, servizi educativi per minori e persone fragili. Percorsi di inserimento lavorativo e lavori socialmente utili — perché la reintegrazione vera passa attraverso la possibilità di contribuire, non solo di ricevere. Consulenza tecnica e scientifica per enti.Il
Dipartimento Operativo Tecnico coordina trasversalmente tutti i settori. Su richiesta mobilita un team multidisciplinare — esperti forensi, legali, investigatori, specialisti della sicurezza — capace di analizzare e risolvere criticità complesse che nessuna competenza singola saprebbe affrontare da sola.Il
Reparto Publimedia completa il quadro con una scommessa culturale: usare le voci delle nuove generazioni per fare informazione sociale reale. Giovani attivisti digitali che analizzano le problematiche del paese e offrono orientamento concreto ai cittadini via web. In un ecosistema dell’informazione in cui il rumore è spesso scambiato per contenuto, è una scelta controcorrente. Per questo mi sembra giusta.
Organizzazione Nazionale e LocaleUn fattore strutturale e funzionale di estrema utilità e importanza è che l’OSSE presidia l’intero territorio italiano con un’articolata organizzazione regionale di riferimento. Non un ente lontano, ma qualcuno che è in qualche modo vicino dove tu sei.
Una nota personale
Porto il mio contributo attivo a O.S.S.E. e ne sono fiero senza riserve.Nel corso degli anni ho lavorato sul confine tra psicologia, pedagogia, criminologia, cybersicurezza e comunicazione. Ho imparato che il disagio reale raramente si presenta con un’etichetta diagnostica cucita addosso. Arriva travestito. Si chiama stanchezza, si chiama rabbia, si chiama distacco. E sotto — quasi sempre — c’è una persona che aspetta che qualcuno si fermi abbastanza a lungo da accorgersene.O.S.S.E. si ferma. È costruita esattamente per questo.L’approccio è scientifico e multidisciplinare, ma quello che lo guida è una convinzione che condivido interamente: che ogni ambiente possa diventare più sicuro, rispettoso e accogliente. Che ogni azione possa fare la differenza nella vita di qualcuno. Con professionalità, metodo e — senza che la parola faccia paura — con passione.
Numero verde gratuito: 800 034 255 Sede legale: Via L.V. Bertarelli 127, Roma Mail: o.s.s.e@outlook.it — o.s.s.e@pec.it Web:
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